En Prime Shoes, ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades y brindarte la mejor experiencia de compra.
Opciones de envío
- Envío a domicilio / delivery: entregamos tu compra directamente en la dirección que nos indiques.
- Pick-Up (retiro en tienda): puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física sin costo adicional.
- Envío nacional: realizamos envíos a todo el territorio nacional. El costo de este servicio varía según las dimensiones y el peso del paquete, así como la agencia de envío seleccionada.
Condiciones de entrega
¿Qué ocurre si no estoy disponible para recibir la entrega?
- Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el mensajero intentará contactarte.
- En caso de no poder contactarte, se realizará un segundo intento de entrega.
- Si la segunda entrega no es exitosa, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y deberás contactarnos para coordinar una nueva entrega (los costos adicionales de envío correrán por cuenta del cliente).
¿Qué puedo hacer si mi pedido no llega en el tiempo estimado?
- Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Realizaremos un seguimiento de tu pedido y te proporcionaremos información actualizada sobre su estado.
Información adicional
- Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
- Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos (condiciones climáticas, problemas logísticos, etc.).